طلب مني في أحد الأيام تزويد الشركة التي أعمل بها بشواحن تلفونات لماركة بلاكبري وآيفون وسامسونج واتش تي سي ونوكيا وذلك لوضعها لزوار الشركة لتساعدهم في اعادة شحن هواتفهم أثناء تأدية مهامهم وذلك كنوع من الخدمة لهم ، ونظراً لضيق الوقت ذهبت الى أحد المجمعات فوجدت في قسم الاكسسوارات جميع انواع الشواحن فألقيت نظرة على المعروض ووجدت شاحن متميز وكان في ذاك الوقت جديداً من نوعة ويقدم لأول مرة يتم شحنه عن طريق يو اس بي الكمبيوتر وبه بطارية للشحن المتنقل ويصلح لأكثر من 10 انواع من الهواتف النقالة بما فيهم المذكورين آنفاً وكان سعره مناسب حيث انني لو قمت بشرائة سأوفر قرابة 60% من لو ماتخذت قراراً بشراء الشواحن متفرقة وسألت البائع ان كان العملاء السابقين قد واجهوا مشكلة في هذا المنتج فقال لي انه منتج جديد وليس لدينا معلومات كافية عنه قرأت بعناية الموجود على العلبة وتفحصت المنتج على الانترنت من هاتفي النقال ولحسن الحظ انه كان من تصنيع شركة لها ثقة واسم جيد بالسوق وقررت أن ابتاعه ، عدت بهذا المنتج للشركة وكنت أتوقع ان يلقى هذا التصرف استحسان مديري المباشر ولكني فوجئت بأنه استشاط غضباً وقال لي كيف سنستخدم هذا وكيف سنقوم بشحنه من الكمبيوتر فقط الا تعلم انه يجب ان يكون سهل الاستعمال ومضمون ومجرب فكيف اتخذت قراراً بهذه المغامرة فأجبته بأنه علينا التريث قليلاً وتجربته قبل الحكم بفشله وان لم يؤدي الغرض كما يجب فسأقوم بتعويض الشركة من جيبي الخاص واشتري الشواحن منفصلة ، تركت المنتج لدى مديري المباشر وأنا أجر أذيال الخيبة وعدت لأستكمال عملي ، بعد مايقارب الساعتين تلقيت مهاتفه منه قائلاً لي اننا نريد المزيد منه فهو رائع ولاقى استحسان الجميع حيث ان به بطارية احتياطية تجعلك على قدرة لشحن هاتفك في اي مكان وخفيف الحمل ولديه القدرة على شحن جميع الهواتف بطريقة عملية وسريعة ومانفك عن شرح مميزاته وانا مصاب بحالة من النشوة والفخر وقال لي أن الزوار يريدون منه لاستخداماتهم الشخصية فأعطيته اسم المجمع ليخبر الزوار به ليذهبوا لأقتنائه ، كانت تلك ابسط قصة مرت علي في تاريخ عملي كمدير لقسم تكنلوجيا المعلومات ، في الحقيقة لم اكن مغامراً كما وصفني مديري ولم اكن متسرعاً ولكن اتبعت قواعد اساسية وبسيطة جداً مفيدة لمدراء اقسام تكتلوجيا المعلومات وهي مختصرة في الآتي :
1-
تقبل فكرة المنتجات الجديدة التي تختلف عما تعودت عليه .
2-
اقرأ بتمعن وعناية عن المنتج وحاول الحصول عن معلومات من
اقرب الناس اليك .
3-
حلل وقارن التكاليف والمساوىء والمميزات وضعهم على
الميزان.
4-
كن مبادراً واتخذ قرار الانتقال للحل الأفضل دون خوف
وتردد.
لاتجعل الخوف يتملكك تجاه ماهو جديد فكل التقنيات المستخدمة أمامك كانت نتاج مبادرة أناس مبتكرين ونتاج مدراء مميزين مبادرين تحملوا مسؤليات وأعباء اعمالهم لتطوير اقسامهم بكل ماهو جديد ومفيد ،تحمل المسؤولية من صفات المدراء المبادرين
المميزين ، لاتكن سجينا في قفص مغلق بل كن دائماً مبادراً.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق